Aviso de Privacidad

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

I. Identidad y Domicilio del Responsable

José Edgar Peña Ramírez, con domicilio en Camino Real a San Andrés 4183, Planta Baja-4, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810, México, y con RFC: PERE781017K66, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para efectos del presente aviso, FactuIA opera bajo la responsabilidad de José Edgar Peña Ramírez.

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP, razón social
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, domicilio fiscal
• Datos fiscales: Régimen fiscal, uso de CFDI, certificados CSD (cifrados)
• Datos de facturación: Historial de facturas emitidas y recibidas
• Datos de uso: Interacciones con nuestro asistente Luca, preferencias de servicio

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Generar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0)
• Validar información fiscal ante el SAT
• Procesar el timbrado de facturas a través de PAC autorizado
• Almacenar y gestionar sus certificados CSD de forma segura
• Enviar facturas electrónicas a sus clientes
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos para mejorar el servicio
• Enviar promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios

IV. Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

• DataFacturalo (PAC autorizado): Para el timbrado oficial de facturas ante el SAT
• Proveedores de infraestructura: Para el almacenamiento seguro de información
• Autoridades fiscales (SAT): Cuando sea requerido por ley

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a:

contacto@factuia.com

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

VI. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:

• Cifrado AES-256 para certificados CSD
• Conexiones HTTPS con TLS 1.3
• Acceso restringido mediante autenticación
• Auditorías periódicas de seguridad
• Respaldos cifrados en servidores seguros

VII. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del servicio.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

IX. Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre este aviso de privacidad:

• Correo: contacto@factuia.com
• Teléfono: 56 3515 0627
• Domicilio: Camino Real a San Andrés 4183, Planta Baja-4, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810

Términos de Servicio

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

I. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de FactuIA, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

II. Descripción del Servicio

FactuIA proporciona:

• Generación de Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI 4.0) mediante inteligencia artificial
• Timbrado de facturas a través de PAC autorizado (DataFacturalo)
• Almacenamiento seguro de certificados CSD
• Gestión de facturación por WhatsApp y Telegram
• Asistente virtual "Luca" para guiar el proceso de facturación

III. Requisitos de Uso

Para utilizar FactuIA, usted debe:

• Ser mayor de 18 años
• Contar con RFC activo ante el SAT
• Proporcionar información fiscal verídica y actualizada
• Contar con Certificado de Sello Digital (CSD) vigente
• Aceptar el presente aviso de privacidad y términos de servicio

IV. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas
• Cumplir con las obligaciones fiscales establecidas por el SAT
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta

V. Responsabilidad de FactuIA

FactuIA se compromete a:

• Proporcionar un servicio continuo y de calidad
• Proteger sus datos personales y fiscales
• Utilizar únicamente PACs autorizados por el SAT
• Notificar cualquier incidente de seguridad

VI. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre FactuIA, incluyendo software, marca, logotipo y contenido, son propiedad exclusiva de José Edgar Peña Ramírez.

VII. Modificaciones

FactuIA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestros canales de comunicación.

VIII. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla.

PAC Autorizado

Información actualizada: 31 de diciembre de 2025

¿Qué es un PAC?

Un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) es una empresa autorizada por el SAT para validar y certificar los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI). Solo los PACs autorizados pueden generar el timbre fiscal digital que da validez legal a tus facturas.

Nuestro PAC: DataFacturalo

FactuIA utiliza los servicios de DataFacturalo, un PAC autorizado por el SAT:

• Razón social: DATAFACTURO S.A. DE C.V.
• RFC: DAT171208AN0
• Autorización SAT: 67653
• Sitio web: www.datafacturalo.com

Verificación

Puede verificar la autorización de DataFacturalo directamente en el portal del SAT:

Consulta de PACs autorizados - Portal SAT

Garantías del Timbrado

• ✅ Validez legal ante el SAT
• ✅ Cumplimiento con CFDI 4.0
• ✅ Anexo 20 vigente
• ✅ Disponibilidad 24/7
• ✅ Respaldo de todas las facturas timbradas

Datos Fiscales

Información del responsable

Datos del Responsable

Domicilio Fiscal

• Calle: Camino Real a San Andrés
• Número exterior: 4183
• Número interior: Planta Baja-4
• Colonia: San Andrés Cholula
• Municipio: San Andrés Cholula
• Estado: Puebla
• Código Postal: 72810
• País: México

Contacto Comercial

• Correo electrónico: contacto@factuia.com
• Teléfono: 56 3515 0627
• WhatsApp Business: +52 56 3515 0627
• Sitio web: factuia.com

Nombre Comercial

FactuIA - Facturación inteligente por WhatsApp

FactuIA es un nombre comercial operado por José Edgar Peña Ramírez. La empresa constituida formalmente es FactuIA.com S.A. de C.V. (en proceso de registro).

Consentimiento para Uso de CSD

Tratamiento de datos patrimoniales

¿Qué es un CSD?

El Certificado de Sello Digital (CSD) es un archivo digital emitido por el SAT que permite firmar electrónicamente los Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI). Es único para cada contribuyente y tiene validez legal.

Uso de sus CSD en FactuIA

Al proporcionar sus archivos CSD (.cer y .key) y contraseña, usted autoriza expresamente a FactuIA para:

• Almacenar sus certificados de forma cifrada (AES-256)
• Utilizar sus certificados únicamente para firmar CFDI que usted solicite
• Generar el sello digital de sus facturas
• Enviar facturas firmadas al PAC para su timbrado

Medidas de Protección

• 🔐 Cifrado AES-256 para archivos CSD
• 🔐 La contraseña nunca se almacena en texto plano
• 🔐 Acceso restringido por usuario autenticado
• 🔐 Transmisión segura mediante HTTPS/TLS 1.3
• 🔐 Servidores en centros de datos certificados

Revocación del Consentimiento

Puede revocar este consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de sus certificados. Envíe su solicitud a:

contacto@factuia.com

Nota: La revocación no afecta la validez de las facturas emitidas previamente, pero impedirá la emisión de nuevas facturas hasta que proporcione nuevos certificados.

Declaración de Consentimiento

Al cargar sus archivos CSD en FactuIA, usted declara bajo protesta de decir verdad que:

• Es el titular legítimo de los certificados proporcionados
• Autoriza expresamente el tratamiento de estos datos patrimoniales
• Comprende los riesgos y medidas de seguridad implementadas
• Acepta que FactuIA utilice sus certificados exclusivamente para la emisión de CFDI

Política de Seguridad

Medidas de protección de datos

Compromiso con la Seguridad

En FactuIA, la seguridad de sus datos personales y fiscales es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información conforme a los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP.

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos: AES-256 para certificados CSD y datos sensibles
• Conexiones seguras: HTTPS con TLS 1.3 en todas las comunicaciones
• Autenticación: Sistema de autenticación seguro para acceso a cuentas
• Firewall: Protección perimetral de servidores
• Respaldos: Copias de seguridad cifradas y distribuidas
• Monitoreo: Vigilancia continua de sistemas 24/7

Medidas Administrativas

• Políticas de acceso restringido a datos personales
• Capacitación en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Auditorías periódicas de seguridad

Medidas Físicas

• Servidores en centros de datos certificados
• Control de acceso físico a instalaciones
• Sistemas de respaldo de energía

Respuesta a Incidentes

En caso de detectar cualquier vulneración a la seguridad de sus datos, FactuIA se compromete a:

• Notificar al titular afectado de manera inmediata
• Implementar medidas correctivas
• Documentar el incidente y las acciones tomadas
• Reportar a las autoridades competentes si es requerido

Reporte de Vulnerabilidades

Si detecta alguna vulnerabilidad de seguridad, le agradecemos reportarla a:

seguridad@factuia.com

Cumplimiento Normativo

Compliance SAT y regulaciones aplicables

Marco Regulatorio

FactuIA opera en estricto cumplimiento de las siguientes normativas mexicanas:

Normativas Fiscales

• Código Fiscal de la Federación (CFF) - Arts. 29, 29-A, 29-Bis
• Resolución Miscelánea Fiscal 2025 - Reglas 2.7.2.2 y 2.7.2.4
• Anexo 20 - Especificaciones técnicas CFDI 4.0
• Timbrado mediante PAC autorizado - DataFacturalo (Autorización 67653)

Protección de Datos

• LFPDPPP 2025 - Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Aviso de privacidad integral publicado
• Procedimientos ARCO implementados
• Medidas de seguridad conforme a ley

Comercio Electrónico

• Código de Comercio - Disposiciones sobre comercio electrónico
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• NOM-151-SCFI-2016 - Conservación de mensajes de datos

Nuestros Compromisos

• ✅ Transparencia en todas nuestras operaciones
• ✅ Protección de datos de nuestros usuarios
• ✅ Cumplimiento de obligaciones fiscales propias
• ✅ Colaboración con autoridades competentes
• ✅ Mejora continua de nuestros procesos

Verificación de Cumplimiento

Puede verificar nuestra operación en:

• Lista de PACs autorizados por el SAT
• Verificación de RFC en el portal del SAT

Contacto para Compliance

Para reportar irregularidades o consultas sobre cumplimiento:

compliance@factuia.com